سنقوم برد المبلغ لك في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا لمرتجعك في مستودعاتنا وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني. إذا تم إلغاء الطلبيات قبل شحنها، فستتم معالجة رد المبلغ في غضون 3 أيام عمل من استلام طلب الإلغاء.
إذا تم شحن طلبك إلى خارج الاتحاد الأوروبي، فلن نتمكن من استرداد الضرائب والرسوم الجمركية: ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المختص، حيث قد يتمكن من مساعدتك في استرداد تلك التكاليف.
ستتم عملية استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة:
• الدفع عبر بطاقة الائتمان
سيتم رد المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة عند إجراء عملية الشراء. قد يختلف الوقت اللازم لظهور المبلغ في الحساب بحسب البنك المصدر للبطاقة.
كيف يمكنني استلام المبلغ المسترد إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بي بعد عملية الشراء؟
• الدفع عبر PayPal
سيظهر المبلغ المسترد في حسابك على PayPal خلال 48 ساعة من استلام رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد عملية الاسترداد.
• الدفع عند الاستلام
سيتم رد المبلغ عن طريق تحويل بنكي إلى حساب بنكي أو بريدي تحدده أنت. يختلف الوقت اللازم لوصول المبلغ بحسب المؤسسة المصرفية.