Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour dans notre entrepôt, et vous serez informé(e) par email.
Si la commande est annulée avant son expédition, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de la demande d’annulation.
Si votre commande a été expédiée vers un pays de l’Union Européenne, toutes les taxes (TVA) seront remboursées. En dehors de l’Union Européenne, les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables. Toutefois, vous pouvez éventuellement récupérer ces frais en contactant directement votre bureau de douane local. Comme cela n’est pas possible dans tous les pays, nous vous recommandons de faire appel à un transitaire si vous souhaitez obtenir le remboursement des droits sur les articles retournés.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT
Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour l’achat ; le délai dépend de votre banque.
Comment serai-je remboursé si ma carte a expiré depuis l’achat ?
• PAIEMENTS VIA PAYPAL
Le remboursement apparaîtra dans votre compte PayPal dans les 48 heures suivant la réception de l’email de confirmation de remboursement.
• PAIEMENT À LA LIVRAISON
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte courant ou postal que vous avez communiqué ; le délai dépend de votre banque.